「ネットショップの注文対応に追われて、店頭の接客がおろそかになる」「予約・在庫・売上をそれぞれ別画面で確認していて、頭の中で集計している」——実店舗とECを両立する個人店・小規模事業者ほど、この“画面のまたぎ作業”に時間を奪われがちです。本記事では、Anthropic公式のAIコーディングツールClaude Codeと、ネットショップ・予約・POSを一体で扱えるSTORESを連携させ、運営業務をまるごとAIに任せる方法を、非エンジニアの方にも分かるように解説します。
STORESは、ネットショップ・予約システム・POSレジ・キャッシュレス決済を一つのIDで運営できるサービスです。便利な一方で、実際の現場では「注文が入るたびに発送ステータスを手で更新」「予約が埋まるたびに在庫を頭で調整」「月末に売上を画面から書き写してエクセル集計」といった定型の繰り返し作業が積み上がります。
Claude Codeは、こうした「人が画面を見て、判断して、入力する」作業を日本語の指示だけでAIに任せられるツールです。STORESの管理画面や公開APIと組み合わせることで、注文・予約・在庫・売上の流れを横断的に自動化できます。プログラミングの知識は不要で、やりたいことを言葉で伝えるだけです。
Claude Codeは、AI開発企業Anthropicが提供するAIコーディングツール（CLI）です。最大の特徴は、専門用語を覚えなくても「〇〇して」と日本語で頼むだけで、データの収集・集計・文章作成・ブラウザ操作までこなしてくれる点にあります。
つまり、STORESという「お店のレジ・予約・通販を束ねる箱」に対して、Claude Codeを「24時間働くスタッフ」として配置するイメージです。
新規注文が入ったら、内容を確認して発送準備リストを作成し、発送完了時にはステータス更新とお礼メッセージの下書きまで自動で用意します。「今日発送すべき注文を一覧にして」と頼むだけで、抜け漏れのない出荷管理ができます。
予約が入った商品・サービスについて、在庫数や対応可能枠を照合し、ダブルブッキングや欠品のリスクを事前に知らせます。実店舗の予約とEC在庫が同じ商品を取り合う場面でも、Claude Codeが横断的に整合性を確認します。
店頭POSの売上とネットショップの売上を一つにまとめ、「日次・週次・チャネル別」のサマリーを自動作成します。これまで手作業で書き写していた月末集計が、指示一つで完成します。
新商品の登録時に、SEOを意識した商品説明文やセール告知文を生成します。トーンやキーワードを最初に決めておけば、ブランドの世界観を保ったまま量産できます。
一定期間の販売データから、売れ筋・在庫過多の商品を抽出し、追加仕入れや値引き候補を提案します。勘に頼っていた仕入れ判断を、データで裏付けできるようになります。
| 業種 | 活用シーン |
|---|---|
| 飲食・テイクアウト店 | 店頭POS売上とECお取り寄せ注文を統合集計、予約席とテイクアウト枠の調整 |
| 美容・サロン | 予約管理と店販商品のEC在庫を連動、リピート顧客への案内文を自動作成 |
| 小売・雑貨店 | 店頭とネットショップの在庫を一元把握、売れ筋の追加発注リストを自動生成 |
| 教室・スクール | レッスン予約状況の集計、教材販売の注文対応、月次の受講者レポート作成 |
| 製造・メーカー直販 | 受注生産品の進捗管理、出荷スケジュールと在庫の照合、定期購入者のフォロー |
大切なのは、いきなり全自動化を狙わず、「まず一つの業務を確実に楽にする」こと。小さな成功体験が、社内の納得感とAI活用の定着につながります。
はい。Claude Codeは日本語の指示で動くため、コードを書く必要はありません。「やりたいこと」を言葉で伝えられれば大丈夫です。
注文・予約・在庫・売上集計など定型業務の多くは自動化できます。ただし、最初から全部を狙うより、一業務ずつ広げるのが成功のコツです。
STORESは両方を一つのIDで扱えるため、Claude Codeと組み合わせることで、店頭とECの売上・在庫を横断的に集計・分析できます。
対象を一業務に絞れば、最初の自動化は短期間で形になります。まずは小さく始めて、効果を見ながら広げていくのがおすすめです。
「自社のSTORES運営で、どこから自動化すればいいか分からない」——そんな方に向けて、Claude Codeの導入から最初の業務自動化までを伴走支援します。非エンジニアの方でも安心して始められます。
これまで70社以上のAI導入・業務自動化を支援してきた実績をもとに、御社の現場に合った“ちょうどいい自動化”をご提案します。
